اتصل بنا

📞 معلومات التواصل

نحن هنا لخدمتك! يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر الطرق التالية:

📱 واتساب

+213658690957

الطريقة الأسرع للتواصل معنا - نرد خلال دقائق!

📞 الهاتف

+213658690957

للاستفسارات العاجلة والدعم الفوري

⏰ أوقات العمل

من 8:00 صباحاً إلى 23:15 مساءً

7 أيام في الأسبوع - نحن دائماً في خدمتك

🎯 كيف يمكننا مساعدتك؟

فريق خدمة العملاء لدينا مستعد لمساعدتك في:

📦 استفسارات الطلبات

  • تتبع حالة طلبك
  • تعديل عنوان التوصيل
  • تأكيد تفاصيل الطلب
  • مواعيد التسليم

🛠️ الدعم الفني

  • طريقة استخدام المنتج
  • نصائح للعناية والصيانة
  • حل المشاكل التقنية
  • إرشادات الأمان

🔄 الإرجاع والاستبدال

  • طلبات الإرجاع
  • استبدال المنتجات
  • مطالبات الضمان
  • استرداد الأموال

💡 استفسارات عامة

  • معلومات عن المنتجات
  • الأسعار والعروض
  • طرق الدفع
  • مناطق التوصيل

⚠️ ملاحظة مهمة

نرد فقط على الطلبات التي تم إرسالها عبر النموذج الرسمي على الموقع.

هذا يضمن لنا تقديم أفضل خدمة ومتابعة دقيقة لطلبك.

📝 قبل التواصل معنا

لضمان خدمة أسرع وأكثر فعالية، يرجى تحضير المعلومات التالية:

للاستفسار عن الطلبات:

  • رقم الطلب (إن وجد)
  • الاسم المسجل في الطلب
  • رقم الهاتف المستخدم في الطلب
  • تاريخ الطلب التقريبي

للدعم الفني:

  • نوع المنتج
  • وصف المشكلة بالتفصيل
  • صور للمنتج (إن أمكن)
  • تاريخ الشراء

للإرجاع والضمان:

  • رقم الطلب أو الفاتورة
  • صور واضحة للمنتج
  • سبب الإرجاع أو المطالبة
  • حالة المنتج والعبوة

🚀 التزامنا تجاهك

⚡ سرعة الاستجابة

نرد على رسائل واتساب خلال دقائق، وعلى المكالمات فوراً خلال أوقات العمل

🎯 حلول فعالة

نقدم حلولاً عملية وسريعة لجميع استفساراتك ومشاكلك

😊 خدمة ودودة

فريقنا مدرب على تقديم خدمة احترافية وودودة في نفس الوقت

🔒 سرية المعلومات

نحافظ على خصوصية معلوماتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث

💬 نصائح للتواصل الفعال

  • كن واضحاً: اشرح مشكلتك أو استفسارك بوضوح
  • أرفق الصور: الصور تساعدنا في فهم المشكلة بشكل أفضل
  • اذكر التفاصيل: كلما زادت التفاصيل، كانت المساعدة أسرع
  • كن صبوراً: نحن نعمل بجد لحل مشكلتك في أسرع وقت
  • تابع معنا: لا تتردد في المتابعة إذا لم تحصل على رد سريع

🌟 رأيك يهمنا

نحن نسعى دائماً لتحسين خدماتنا. إذا كان لديك اقتراحات أو ملاحظات حول:

  • جودة المنتجات
  • خدمة العملاء
  • عملية الطلب والتوصيل
  • الموقع الإلكتروني

فلا تتردد في مشاركتها معنا. رأيك يساعدنا في تقديم خدمة أفضل لك وللعملاء الآخرين.

🚀 ابدأ التواصل الآن!

لا تتردد في التواصل معنا - نحن هنا لمساعدتك!

📱 تواصل عبر واتساب 📞 اتصل بنا الآن

تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2024

نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة عملاء في المنطقة.